Pólizas de soporte técnico

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Tu éxito es nuestra prioridad tecnológica

Nuestros Servicios

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Soporte Técnico
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Desarrollo de apps | web
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Sistemas de Seguridad
IT Management

3 Pilares Fundamentales

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Personas

Las personas son el motor de nuestra empresa. Contamos con un equipo altamente capacitado y comprometido, enfocado en la excelencia y la mejora continua. Fomentamos el desarrollo profesional, el trabajo en equipo y la cultura de innovación, asegurando que cada miembro aporte valor y creatividad a nuestros proyectos. su dedicación y talento son los motores que impulsan nuestras iniciativas.

LABORAMOS CON

a man riding a skateboard down the side of a ramp
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Infraestructura

La infraestructura tecnológica es la base sobre la que operamos. Implementamos soluciones robustas, seguras y escalables que garantizan la continuidad y el crecimiento de los negocios. Desde centros de datos hasta plataformas en la nube, nos aseguramos de contar con la mejor tecnología para respaldar nuestros servicios.

Procesos

Los procesos eficientes son clave para la optimización y el éxito. Diseñamos y mejoramos constantemente nuestras metodologías de trabajo, asegurando la máxima calidad, seguridad y rapidez en cada implementación. La automatización y la estandarización nos permiten entregar soluciones confiables y adaptadas a las necesidades de nuestros clientes

Acuerdos & Beneficios

Confidencialidad

Niveles de Servicio

Reducción de Costos

IT MANAGEMENT

Permitanos administrar sus recursos tecnológicos.

  • Administración de servidores aws | Azure

  • Administración de Microsoft 365 | Google Worksapce

  • Administración de dominios.

  • Monitoreo 24/7 de infraestructura.

  • Página empresarial

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Con más de 10 años de experiencia

PÓLIZAS DE SOPORTE TÉCNICO

Básica
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  • Soporte remoto en horario laboral (Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM).

  • Tiempo de respuesta de 24 a 48 horas.

  • Mantenimiento preventivo cada 8 meses.

  • Diagnóstico y asesoría para incidencias menores.

  • Administración básica de correos electrónicos y dominios.

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Estándar
  • Soporte remoto y presencial

    (2 visitas al mes).

  • Tiempo de respuesta de 12 a 24 horas.

  • Mantenimiento preventivo semestral.

  • Administración de servidores, correos y dominios.

  • Soporte en configuración de redes y equipos.

  • Atención de emergencias con prioridad media.

  • Soporte remoto y presencial ilimitado.

  • Tiempo de respuesta de 4 a 6 horas.

  • Mantenimiento preventivo trimestral.

  • Administración completa de servidores, correos y dominios.

  • Monitoreo 24/7 de infraestructura.

  • Atención prioritaria en emergencias críticas.

  • Consultoría y optimización de TI.

Premium